众所周知手机在我们日常生活应用是比较广泛的，不仅仅可以打电话、上网购物，而且可以发送和接收短信，所以在我们今后的日常生活/工作中，短信将会服务于更多的行业以及机构。于是一些酒店通过短信平台给客户群发，因为短信用来沟通、维护客户和一对一营销等方面的作用也变得越来越大，下面小编就为大家介绍一下酒店行业短信群发平台应用方案！
一、 在客户沟通方面
（1）关怀短信
一般客户在办完入住和离店手续后酒店向发送温馨的关怀短信，这样有利于提醒客户对于酒店的好感度；
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，你好！欢迎您入住xx酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，如有任何需要请致电xx，期待为你服务。祝你生活愉快！
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，你好！非常荣幸您能够体验我们酒店的服务，对此你又什么不满的地方，可以随时拨打xx投诉，我们将竭诚为您服务！
（2）订单确认
一般客户在定好房间或者在规定时间未到，可以通过发送短信来通知客户；
【xx酒店】尊敬的xx先生/女士，您于xx日预订的xx酒店xx号房间，订单已成功提交，酒店地址：xx，如有疑问请致xx，我们将竭诚为您服务！
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，您好！您于xx日预订的xx酒店xx房型未查到您的入住记录，如有其他变动请第一时间请及时与我们联系xx！祝你生活愉快！
（3）节日祝福
可以在节假日通过短信平台给客户发一些祝福短信或者“祝福+营销”短信，这样不仅给客户留下好感，也大大提高酒店的入住率；
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，您好！xx节日到了，祝您xx节快乐！愿您生活和美，阖家幸福！在节日期间入住酒店可享八折优惠！服务热线xx！祝你生活愉快！退订回T
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，元旦即将来临，xx酒店愿你新的一年：工作顺利“元”满，繁忙疲劳全完“旦”；心情快乐“元”满，一切烦恼全完“旦”；生活幸福“元”满，所有霉运全完“旦”。祝心想事成，心如所愿！退订回T
（4）活动营销
将酒店的一些优惠打折或者节日活动等通知到新老客户；
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，承蒙您多次惠顾，xx酒店于xx日装修升级完毕，为大家提供更好的入住和用餐环境，开业期间新老客户入住及用餐仅需8折，而且可获得大礼包一份，欢迎您的惠顾！退订回T
【xx酒店】尊敬xx先生/女士，元旦即将来临，为了回馈新老顾客对我们的大力支持，xx月xx日-xx日住宿减xx元，前xx名进店的顾客可免费送xx礼包一份，期待你的来临！退订回T
二、在酒店内部管理方面
（1）内部通知
酒店可以通过短信平台对员工进行招聘、管理以及会议相关信息告知等；
【xx酒店】尊敬的xx，我是xx酒店的人事，在xx招聘网上看到了您投递的我公司xx岗位，经过一个初步审核觉得您非常满足要求，邀请您于xx日上午10：00参加面试，收到请回复，谢谢！
【xx酒店】尊敬的xx员工，请于xx日到xx大会议室进行相关培训，带好xx、xx等物品，如有其他紧急事件，请提前告知，谢谢！
【xx酒店】各位领导和同事：由xx部召集的xx会将于xx月xx日下午15:00在xx会议室召开，请大家准时参加，如有其他紧急事件，请提前告知，谢谢！
（2）员工关怀
在节日或者员工生日的时候进行短信关怀，有助于员工的管理工作。
【xx酒店】尊敬的各位领导和同事，由于最近天气突然降温，大家要提前做好保暖工作，注意及时增加个人衣服，祝大家生活愉快！
【xx酒店】尊敬的xx同事，今天是你的生日，生日祝福送给你，好运幸运缠着你，快乐幸福陪着你，吉祥平安恋着你，家人朋友疼着你，上帝菩萨保佑你。祝你生日快乐，年年有今朝，岁岁都健康。
温馨提示：酒店商家要提前把要群发的短信文案编写出来，内容要反复斟酌，简单明了（一般短信字数在70到300字以内），而且要站在用户的角度上来思考，这条编辑好的短信是否能够自己？这样给客户群发短信才能引起共鸣。
酒店行业短信内容模板
2018-11-26 11:31
